戦略・マーケティングの記事一覧
顧客と従業員が共に幸せになるサービスデザインとは 新着!!
顧客と提供者が共に幸福度を高め合う価値共創のメカニズム 従来のサービス研究は顧客の利便性や満足度の向上に主眼が置かれていましたが、近年はサービスを通じて関わる人々の価値観や生き方に深い変容をもたらすトランスフォーマティブ […]
上場企業でも、当期目標は状況によって柔軟に変えている 国内企業の大規模データ分析より 新着!!
会社の来期の目標、どのように決めていますか？ 会社が今年はいくら儲けたいか、どれくらい売りたいか、どれくらい成長したいか、といった会社が目指す目標を数値化したもの、つまり会社が目指す点数を希求水準といいます。関西学院大学 […]
デジタル市場を生き抜くプラットフォーム競争の鍵は「迅速な反撃」データで実証
デジタル市場のビジネス戦略 プラットフォームを提供して価値提供をするプラットフォームビジネスが主流となる現代。ビジネス戦略は従来よりも複雑となってきており、新しい視点を持つ必要があります。 早稲田大学の伊藤 憲哉先生らは […]
コミュニティの８割は読むだけ。活性化の鍵「代理体験」「説得」「制御体験」とは何か
「自分にもできそう」が転機。受動から能動へ変える仕組み 自社の製品コミュニティを立ち上げても、大半が「ROM（読むだけ）」の参加者で活性化しない——。そんな悩みを抱えるマーケターは多いはずです。実際、オンラインコミュニ […]
震災からの観光地復興 国籍の多様性が鍵 観光庁データの解析から
危機から立ち直る組織と、そうでない組織の違いとは？ 地震や台風などの自然災害や、新型コロナウイルスのような感染症の流行は観光地に大きな打撃を与えることがあります。このような危機に直面したときに、客足が早く戻る地域もあれば […]
協力関係でもあり競合サイトでもある「Yahoo! ニュースとニュースメディア」は、どう関係を調整してきたか
プラットフォームビジネスにおける「協力と競争」とは何か？ ネットビジネスでは、企業同士が協力しながら同時に競い合う関係が生まれることがあります。たとえば新聞社や出版社は、自社のウェブサイトで記事を配信しながら、同時に Y […]
メタバースでのブランド作りはリアルと決定的に異なる 「あつ森」で検証
メタバース空間でブランド価値はどう変化するか 現実世界で人気の高級ブランド製品は、インターネット上に構築された3次元の仮想空間、つまりメタバースでも同じように高く売れるでしょうか？ 実際のところ、メタバースでは現実の価値 […]
安全は結局、事業効率改善のためになっている 技術史分析からの警鐘
安全は効率化の「手段」？技術革新の盲点 現代社会は数多の技術によって支えられています。この技術が人間の心身にとって安全であることは、技術を基盤とした社会の健全性にとって、大変重要な意味を持ちます。関西大学の原拓志先生の論 […]
太田胃散は太田さんに売れやすい 実証
なぜ自分の名前と似たブランドに惹かれるのか？ 私たちは、自分の名前に含まれる文字に無意識のうちに好意を抱く傾向があります。この現象は「ネームレター効果」と呼ばれ、名前に含まれる文字と一致するブランドに好感を持ちやすくなる […]
明日の戦略が見えるPPM活用術
なぜ、今PPMの「学習」視点が重要か？ 事業ポートフォリオ・マネジメント（以下、PPM）は、企業が複数の事業を運営する際に、それらの事業の組み合わせ（ポートフォリオ）を戦略的に管理し、経営資源の配分を最適化する手法です。 […]
